Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hf55

hf55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như cung cấp dịch vụ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật
hf55 Chính sách bảo mật thông tin tại hf55
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết song hành tại hf55. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi luôn được bảo vệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba quảng cáo nào được cấp quyền truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ hf55 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác nhận danh tính và tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Trang tài khoản Nhiều thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ — tiện lợi nhất trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hf55 quản lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

hf55 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán qua cổng nội địa được ủy quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo luật.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý. Bạn có thể tắt loại cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu tuân thủ pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân dư thừa sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống hf55 đều dùng mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt hoặc trong ứng dụng để xác nhận kết nối được bảo mật.